Defensa del Consumidor consigue millonaria restitución
La Corte Suprema de Justicia de la Nación confirmó la sentencia contra la Banca Nazionale del Lavoro mediante la cuál condena a dicha entidad bancaria a restituir aproximadamente 6.000.000 de pesos cobrados indebidamente a sus clientes en concepto de cargo por diferir pago.
La Corte rechazó (con la firma de seis de sus siete miembros) el recurso extraordinario presentado por la Banca Nazionale del Lavoro y confirmó las sentencias dictadas oportunamente por el Juzgado Nacional de Primera Instancia en lo Comercial 18 y la Sala “E” del mismo fuero en cuanto a que condenan a dicha entidad.
La demanda fue iniciada por la Dirección General de Defensa del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires –en representación de los intereses de los usuarios de tarjeta de crédito, a fines del año 2002.
Este fallo beneficia a todos los usuarios que hayan celebrado sus contratos con dicho banco en el ámbito de la Ciudad de Buenos Aires y a quienes se les cobró sin causa el rubro mencionado –cargo por diferir pago-. Este es el primer caso confirmado en las sucesivas instancias judiciales a favor de los usuarios de tarjetas de crédito que se obtiene a través de las acciones judiciales de tipo colectivo.
Quedo asimismo reconocida la legitimación de la Dirección General de Defensa del Consumidor para accionar en representación colectiva de los consumidores cuando sus intereses resulten afectados, constituyéndose así en la primera agencia gubernamental de América Latina que obtiene la restitución de sumas de dinero a favor de miles de usuarios.
La ventaja de este tipo de acciones radica en que la resolución definitiva favorece a todos los consumidores que se encuentran en similar situación. Los casos son pequeños si se los toma separadamente, pero juzgados globalmente pueden representar intereses importantes.
En definitiva, estas acciones se enmarcan dentro de las políticas activas en defensa de los consumidores y se pueden considerar como un medio dotado de una gran dimensión social para mejorar el acceso de los consumidores a la justicia.
