El Gobierno porteño informó la modificación en el horario de la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor. El organismo, ubicado en Esmeralda 340, atenderá de lunes a viernes de 9 a 18.30, mientras que mantiene su horario los días sábados de 9 a 12.30.
Esta dependencia tiene como objetivo mejorar la atención y el asesoramiento de los usuarios y consumidores que ven limitadas sus posibilidades de reclamo. Dicha medida, se hizo posible a partir de la reestructuración de las funciones del personal que atiende en los sectores de asesoramiento telefónico, asesoramiento personalizado y toma de denuncias, de la mencionada dependencia. De esta manera, cualquier ciudadano podrá iniciar su reclamo y programar una audiencia de acuerdo a sus posibilidades.
Para realizar consultas, los ciudadanos pueden comunicarse al tel: 5382-6200 opción 2 (asesoramiento) o bien escribir a defensa@buenosaires.gov.ar.
