Los reclamos que realizan los porteños en Defensa del Consumidor por problemas en las compras crecieron un 10% en 2013 respecto al año anterior. Unas 8.834 personas lograron que las empresas les dieran el resarcimiento correspondiente.
Se estima que cada persona recibió $1.600 por parte de las empresas denunciadas, según publicó el matutino La Razón. Según cifras oficiales, las empresas aportaron compensaciones por un total de $14 millones.
Entre los rubros más denunciados la telefonía celular se encuentra en el primer puesto. Le siguen las protestas contra los servicios bancarios y financieros, los electrodomésticos y los automotores.
El Secretario de Atención Ciudadana, Eduardo Machiavelli, explicó que “las audiencias de conciliación son espacios para que los consumidores se encuentren con un representante de la empresa con la que tienen el conflicto. Los acuerdos son muy positivos, porque permiten que ambas partes solucionen situaciones cara a cara, evitando sobre todo pérdida de tiempo”.