Caporiccio presentó un proyecto para fortalecer la protección de consumidores
El legislador porteño Francisco Caporiccio, integrante del bloque Frente Renovador/Fuerza por Buenos Aires, presentó un proyecto de ley para reforzar la protección de los consumidores frente a prácticas abusivas vinculadas al otorgamiento de créditos y a las cobranzas extrajudiciales. La iniciativa propone modificaciones sobre las leyes 6171 y 6271 con el objetivo de establecer mayores garantías para quienes atraviesan situaciones de endeudamiento.
“Queremos garantizar una protección integral para las personas que muchas veces sufren hostigamientos, amenazas o mecanismos irregulares de cobro”, sostuvo Caporiccio al defender el alcance de la propuesta. Según explicó, el proyecto apunta a “poner límites claros a las empresas y agentes de cobranza que avanzan sobre derechos básicos de los consumidores”.
Uno de los puntos centrales de la iniciativa es la creación de un Programa Integral frente a Prácticas Abusivas de Cobranzas, que estará bajo la órbita de la Dirección General de Defensa al Consumidor y será de acceso gratuito. El programa ofrecerá orientación en educación financiera, asesoramiento sobre derechos y obligaciones, herramientas para la gestión de deudas y derivación a organismos competentes en cada caso.
“El Estado tiene que acompañar a quienes atraviesan situaciones de sobreendeudamiento y brindarles información clara para evitar abusos”, afirmó el diputado. Además, destacó que el programa incluirá campañas de concientización sobre endeudamiento responsable y mecanismos de denuncia accesibles para toda la ciudadanía.
La propuesta también contempla la creación de un Registro Público de Infractores, que será digital, gratuito y de acceso abierto. Allí se publicará información detallada sobre empresas y agentes de cobranza que hayan sido sancionados por incumplimientos o prácticas indebidas. “La transparencia es fundamental para que los consumidores sepan quiénes respetan la ley y quiénes no”, remarcó Caporiccio.
En paralelo, el proyecto incorpora nuevos canales de denuncia mediante líneas telefónicas gratuitas, servicios de mensajería instantánea y una plataforma digital de fácil acceso. Desde el entorno del legislador señalaron que la iniciativa busca modernizar las herramientas de protección al consumidor y facilitar el acceso a la asistencia estatal frente a situaciones de abuso financiero.
