El Gobierno porteño presentará oficialmente un nuevo organismo, que dependerá de la Secretaría de Desarrollo Económica. Se trata del Centro de Gestión de la Calidad, que tiene el objetivo de "promover el desarrollo progresivo de la calidad" en las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) de la ciudad y en organismos públicos porteños. Todo esto brindando capacitación a profesionales del sector y asistencia técnica gratuitas.
La presentación será este miércoles 2 de octubre, a las 15, en el Centro Cultural San Martín (Sarmiento 1551). Estarán presentes los máximos funcionarios porteños del área: el secretario de Desarrollo Económico, Eduardo Hecker, el director general de Defensa del Consumidor, Miguel Fortuna, el subsecretario de Producción y Empleo, Osvaldo Alonso, y también del Jefe de Gobierno de la Ciudad, Aníbal Ibarra.
"En realidad, se trata de un área que ya se encuentra funcionando desde el 8 de mayo pasado, a raíz de la Resolución 270 de la Secretaría de Desarrollo Económico. Solamente se la presentará formalmente", aclaró Alejandro Lipsich, quien coordina actualmente el nuevo organismo porteño.
Los objetivos centrales del Centro Gestión de la Calidad son, por un lado, "asegurar la calidad y la mejora continua de las PyMEs". Y, por el otro, "brindar asistencia técnica y capacitación en temas vinculados a la gestión y mejora de la calidad de empresas y también de las diferentes áreas jurisdiccionales del gobierno", indicó el flamante titular.
El nuevo organismo "pondrá a disposición de los empresarios porteños capacitación y asistencia técnica en forma gratuita a través de una Red de Consultores Asociados", destacó Lipsich, quien añadió que, a su vez, "esos empresarios irán capacitando a otros interesados con lo que el proceso se irá multiplicando". Para poner en marcha el proceso, la capacitación inicial será ofrecida, sin cargo, por referentes en el tema a nivel mundial, gracias a convenios firmados con países como Japón y Estados Unidos.
Las PyMes porteñas podrán requerir en forma gratuita el servicio de los profesionales de la Red de Consultores Asociados. Estos instructores "brindarán soluciones que van desde la cumplimentación de normativas internacionales y nacionales y la formulación de pliegos y testeos de calidad hasta la capacitación de personal", destacó el coordinador del Centro.
La idea es que una vez que el caso esté resuelto, pase a formar un banco de datos de consulta abierto a la Red, explicaron desde la Secretaría que dirige Hecker. De esta forma, las empresas que hayan realizado la experiencia se integrarán en un "Club de Calidad", conformado por PyMEs que apliquen estas políticas de gestión a sus normas de funcionamiento. "Esto asegurará un sistema de calificación preciso para realizar compras y contrataciones que, además de transparencia, aseguren eficiencia y efectividad en los ámbitos público y privado", destacaron en esa dependencia.
"Apuntamos a generar cambios culturales", indicó Lipsich, quien dio a entender que la capacidad de ir realizando todas las operaciones proyectadas irá tomando color a medida que aumenten los recursos humanos del centro, ya que "tenemos una infraestructura muy reducida", dijo el funcionario.
El Centro se encuentra en estos momentos realizando diversas tareas básicas, ya que el área no cuenta con antecedentes similares en la Ciudad. Una de ellas es la "Evaluación de la conformidad", un proceso de evaluación de los actos técnicos de las PyMEs con respecto a normas o especificaciones. Por ejemplo, el Laboratorio de Ensayo de Materiales -área que efectúa el control de calidad de los productos que compra la ciudad- está comprendido aquí.
La importancia del Laboratorio reside en que examina los elementos para que "la ciudad compre bien, tanto en precio como en calidad", sostuvo Lipsich, quien reveló que para llevar adelante esta tarea contando "con tan pocos recursos", se requieren soluciones ingeniosas. Para este caso, "nos limitamos a realizar pocos ensayos, pero bien hechos. Y el resto, los hacemos conjuntamente con una Red de Laboratorios Asociados que creamos", apuntó el funcionario.
Cabe destacar que una mesa redonda en torno al tema "Crisis y Calidad", y dos charlas magistrales sobre "Calidad, Productividad y Competitividad" a cargo de los expertos Julio César Neffa y del japonés Iroshi Amano, referente del Modelo Toyota, son los eventos que mañana acompañarán la presentación del nuevo centro.
