Las empresas de energía eléctrica anunciaron este martes que los clientes afectados por los cortes de luz durante los meses de diciembre y enero recibirán los descuentos correspondientes en futuras facturas.
“El resarcimiento por calidad de servicio es un mecanismo automático, previsto en el Reglamento de Suministro, y los clientes no deben realizar ningún trámite, ya que se traduce en un descuento en facturaciones futuras”, expresó a la prensa el vocero de Edenor.
Además indicó que “el cálculo de los resarcimientos lleva un tiempo administrativo después de recibida la notificación oficial, necesario para la verificación de los tiempos de interrupción del servicio y la aplicación de las cláusulas dispuestas por las autoridades regulatorias”.
Según explicó, “luego de estos cálculos, la aplicación de los descuentos se hace en forma automática”.
En tanto, desde Edesur, revelaron que “al momento, la empresa se encuentra trabajando para poder implementar las correspondientes compensaciones con la mayor celeridad posible”.
Asimismo indicaron que “una vez concluidas todas las verificaciones, Edesur efectuará los descuentos que correspondan en concepto de resarcimiento en las facturas de todos los clientes involucrados”.
