Montes, con en el ojo en las empresas

La legisladora de la Coalición Cívica, Adriana Montes, presentó un proyecto de Ley para la creación de un Registro de Denuncias Fundamentadas ante empresas privadas proveedoras de productos y prestadoras de servicios en el ámbito de la Ciudad.

La iniciativa propone que se genere una base de datos donde se vuelquen todas las denuncias que reciben las empresas, y las respuestas que dan estas a los reclamos efectuados por los usuarios.

En caso de prosperar el proyecto, el Registro de Denuncias Fundamentadas podrá ser consultado en la página web de la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor de la Ciudad, telefónicamente o personalmente en las oficinas que la Dirección de Defensa del Consumidor ponga a disposición a tal efecto.

"Cuando la gente compra un producto o contrata un servicio tiene derecho a elegir a las empresas que más cumplen, motivo por el cuál el Registro de Denuncias Fundamentadas será una herramienta de suma utilidad para ellos, ya que hasta el momento no contaban con información de este tipo", sostuvo Adriana Montes.

Además, la autora del proyecto de Ley manifestó que "el registro agilizará la respuesta de las empresas, ya que pasados 30 días de publicada la denuncia en el registro, si la misma no es atendida por la empresa, figurará en el registro como 'Reclamo no atendido' lo que afectará en la reputación de la misma".