Ibarra presentó una guía para no perderse en el agujero negro del Estado
El Gobierno porteño lanzó el viernes su Guía de Servicios, Trámites y Reclamos con una presentación para la prensa en el Centro Cultural Recoleta. La subsecretaria de Comunicación Social, Verónica Torras, que estuvo a cargo de la edición, manifestó que "lo que el Estado tiene es lo que hace, y esta guía es una de las formas que tiene de compartir eso con la gente".
A continuación, la subsecretaria dijo que "ante la demanda social, el Estado tiene la tentación de ocultarse, a veces porque no encuentra las respuestas". Finalmente, explicó que los destinatarios de la guía son los trabajadores del Gobierno y todos los que brindan servicios al público. Por esta razón es que la publicación no será repartida a la gente, sino que estará disponible para ser consultada en las oficinas del Gobierno y en locutorios, comisarías, escuelas y hospitales.
También se la repartirá en las oficinas de los servicios privatizados, en la AFIP, en el PAMI y en otras instituciones como centros de documentación, centros culturales y, desde la semana próxima, en los Centros de Gestión y Participación.
Por su parte, Ibarra dijo que "este es un instrumento para mejorar la administración pública", en tanto que reconoció que "yo mismo abro esta guía y encuentro servicios que no sabía que la Ciudad entregaba a la gente".
"Estamos democratizando la administración pública, porque esta publicación sirve para mejorar la relación del Estado de la Ciudad de Buenos Aires con la gente", manifestó el jefe de Gobierno.
LA GUÍA POR DENTRO
Acorde con estos tiempos, en los que alumbra el tercer milenio, la guía podrá ser consultada también por Internet, dentro de la página del Gobierno de la Ciudad, cliqueando la dirección guiadelaciudad@buenosaires.gov.ar.
En su versión escrita, la Guía posee 276 páginas. Comienza con un instructivo acerca de cómo usarla -dada su gran complejidad. Tiene tres secciones principales, con sus hojas diferenciadas por colores: la sección de Servicios es de color naranja; la sección de Trámites es de color azul y la sección de Reclamos es de color rojo. Posteriormente presenta algunos mapas y direcciones útiles de los distintos servicios y de las sedes donde reclamar y hacer trámites. El Gobierno mandó a imprimir 18 mil ejemplares.
