Se lanza una guía integral del SUBE

Con el objetivo de responder a todas las necesidades de los usuarios del Sistema Único de Boleto Electrónico, el Ministerio de Transporte Nacional lanzo una guía online, que se podrá acceder desde www.transporte.gob.ar. En el nuevo sitio se pueden encontrar los centros de obtención de la tarjeta, la totalidad de los puntos de recarga, divididos por distrito y con una moderna aplicación que permite ubicarlos fácilmente en un mapa interactivo.

También se ha creado un apartado dónde figuran las preguntas frecuentes y sus respuestas, ordenadas por ejes temáticos, con toda la información de interés para responder a las inquietudes de los usuarios. Estas preguntas fueron elaboradas en función de la cantidad de consultas que se recibieron en el call center del SUBE. Aquí se pueden encontrar desde el funcionamiento básico del sistema, hasta problemas en la tramitación de la tarjeta.

Además, se ofrece una amplia gama de posibilidades de contacto con las distintas mesas de ayuda del sistema, ya sea por mail, teléfono o las direcciones físicas de las Centros de Atención personalizados SUBE.

Por otro lado, ante versiones periodísticas sobre el peligro de los datos personales con el uso de la tarjeta, el vocero del Ministerio de Planificación, Horacio Mizrahi, afirmó que ?el Sistema Único de Boleto Electrónico (SUBE) cumple con toda la normativa vigente (Ley de Hábeas Data) y sus bases de datos son controladas por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales".

En un comunicado, el vocero señaló que "el SUBE constituye el instrumento de política pública de transporte más importante de la historia y es un mecanismo de inclusión, no de exclusión y mucho menos de persecución como parece querer instalar el diario, por lo que se tomaron todos los recaudos para proteger adecuadamente los datos de las personas?.

Respecto de la posibilidad de robo de identidad, Mizrahi indicó que ?es necesario recordar que todas las tarjetas están numeradas y nadie puede tener más de una a su nombre porque sería rechazado por el sistema, es decir que reconocería que quien la está tramitando ya cuenta con una y no le permitiría activarla".

Asimismo ?si los datos presentados no se corresponden con los de la persona, la operación se anula de manera automática?.

En este sentido, explicó que ?es a partir de ese número que se puede acceder en la web a la información de esa tarjeta, pero no existe ningún dato que permita vincularla a alguna persona determinada, ya que los datos personales están alojados en otra base de datos a la que es imposible acceder?.

Por otra parte, explicó que ?si se utilizan tarjetas apócrifas el sistema lo detecta inmediatamente, impidiendo la transacción. Lo mismo en el caso de que sean robadas, luego de la denuncia se inhabilitan en el sistema y dejan de funcionar?, agregó.